乃木坂46メッセージ
よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくお寄せいただくご質問を掲載しております。
クーポンコードを入力しようとすると、大文字に自動で変換されてしまいます
クーポンコードは大文字小文字を問わないため、問題なくそのままご利用いただけます。
初回特典のクーポンコードを入れずに決済を完了してしまいました
クーポンコードは初回のWeb決済時のみ使用可能となります。初回特典のクーポンコードを使用せずにWeb決済を完了した場合、2回目以降のWeb決済の際には初回特典のクーポンコードは使用いただけません。
初回特典のクーポン利用後、枠数を変更したら、枠数変更後の請求金額にクーポンが適用されていない。
初回特典のクーポンは、最初に購入した枠のご請求にのみ適用されます。枠数変更後のご請求には適用されません。
また、初回特典のクーポンを使用した同月内で枠数を変更した場合、クーポンは満額適用されない場合がございます。
ご請求の詳細については、下記例をご確認ください。
例)
①初回特典のクーポンを利用して、1枠分(350円分)購入
②同月内に、枠数を1→2に増加
上記の場合、①、②は別々のご請求として処理されます。
①はご購入時にご請求が処理され、②は2枠分のご利用期間に応じて翌月のご請求として処理されます。
初回特典のクーポンは、①のご請求にのみ適用されるクーポンであり、②により発生したご請求には適用されません。
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